1. Acceptance of Terms

By accessing or using the TADR Agency Portal ("Platform"), operated by Dren Group LLC ("Company," "we," "us," or "our"), you ("User," "Agency," or "you") agree to be legally bound by these Terms of Use. If you do not agree to all of these terms, you are not authorized to access or use the Platform.

2. Platform Access & Authorization

Access to the Platform is granted solely to authorized agency representatives whose credentials have been established by the Company. You represent that:

• You are authorized to act on behalf of the agency for which this account was created.
• You will maintain the confidentiality of your login credentials and not share them with any unauthorized party.
• You will immediately notify the Company of any unauthorized access or suspected breach of your account.
• Your use of the Platform complies with all applicable laws of the jurisdiction in which your agency operates. Compliance with local laws where you conduct business is solely your responsibility.

3. Data Ownership & Usage

All booking data, customer information, and waiver records submitted through the Platform remain the property of the submitting agency, subject to the following:

• The Company may access and process this data solely to provide and improve the Platform services.
• The Company shall not sell, transfer, or disclose your data to third parties except as required by law or with your explicit written consent.
• You are solely responsible for obtaining all necessary consents from your customers before submitting their personal information to the Platform.
• You agree to comply with applicable data protection regulations in your jurisdiction, including where applicable the EU General Data Protection Regulation (GDPR), US state privacy laws, and any other laws governing the personal data of your customers.

4. Electronic Waivers & Legal Validity

The Platform facilitates the collection of electronic signatures on liability waivers and release agreements. You acknowledge that:

• Electronic signatures collected through the Platform are intended to comply with the US Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN) and the Uniform Electronic Transactions Act (UETA). You are responsible for ensuring electronic signatures meet any additional requirements in your local jurisdiction.
• The Company does not guarantee that any waiver will be enforceable in any particular jurisdiction. You are solely responsible for consulting qualified legal counsel to ensure your waiver language meets the legal requirements of your jurisdiction and the activities you offer.
• The Company's waiver templates, if used, are provided as a convenience and do not constitute legal advice. You assume all risk related to their adequacy and enforceability.
• You shall not alter waiver language in any manner that introduces misleading, fraudulent, or illegal terms.

5. Subscription & Payment Terms

Access to the Platform requires a paid subscription. By selecting a plan and completing the checkout process, you agree to the following:

• Subscription fees are billed in advance on a monthly or annual basis, depending on the plan selected. All fees are quoted and charged in US dollars (USD).
• Your subscription will automatically renew at the end of each billing period unless you cancel before the renewal date. You may cancel at any time through the Platform or by contacting support; cancellation takes effect at the end of the current billing period.
• Fees are non-refundable except where required by applicable law. Partial-period refunds are not provided for mid-cycle cancellations.
• The Company reserves the right to change subscription pricing with at least thirty (30) days' written notice. Price changes will take effect at the start of the next billing cycle following the notice period.
• If payment fails, the Company may suspend access to the Platform after a grace period of five (5) business days. Continued non-payment may result in termination of your account and deletion of associated data in accordance with Section 10 (Data Retention & Export).
• Promotional codes, discounts, and free trial periods are subject to their own terms and may be revoked or modified at the Company's sole discretion.

6. Service Level & Uptime

The Company targets an annual uptime of 99.5% for the Platform, measured on a calendar-month basis (excluding scheduled maintenance windows). In the event of a service disruption:

• The Company will use commercially reasonable efforts to restore service as promptly as possible and will communicate status updates via the Platform's status page or by email.
• If monthly uptime falls below 99.5%, affected agencies may request a service credit equal to one day of their pro-rated subscription fee for each full hour of downtime beyond the threshold, up to a maximum credit of thirty percent (30%) of that month's fees.
• Credits must be requested in writing within fifteen (15) days of the incident and are issued as account credits, not cash refunds.
• This commitment does not apply to downtime caused by factors outside the Company's reasonable control, including but not limited to Internet service provider failures, third-party service outages, force majeure events (see Section 18), or your own equipment or connectivity issues.

7. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW:

• THE COMPANY SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF YOUR USE OF THE PLATFORM.
• THE COMPANY'S TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ANY CLAIMS ARISING FROM YOUR USE OF THE PLATFORM SHALL NOT EXCEED THE TOTAL FEES PAID BY YOUR AGENCY IN THE THREE (3) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
• THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY PERSONAL INJURY, DEATH, PROPERTY DAMAGE, OR OTHER HARM THAT ARISES FROM ACTIVITIES BOOKED THROUGH THE PLATFORM.

8. Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold harmless the Company and its officers, directors, employees, agents, and affiliates from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from: (a) your use of the Platform; (b) your violation of these Terms; (c) your violation of any applicable law or regulation; (d) any claims by your customers related to activities, bookings, or waivers managed through the Platform; or (e) any negligent, reckless, or intentional act of your agency or its employees.

9. Intellectual Property

All Platform software, design elements, interfaces, workflows, and branding remain the exclusive property of the Company. You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to access and use the Platform for its intended purpose. You may not copy, reverse engineer, sublicense, or otherwise exploit any portion of the Platform without prior written authorization.

10. Data Retention & Export

The Company recognizes that your agency's data is a critical business asset. The following data retention and export provisions apply:

• While your subscription is active, all data you submit to the Platform is retained and accessible through the Platform's standard interface and, where available, through data export features.
• Upon cancellation or termination of your subscription, the Company will retain your data for a period of sixty (60) days during which you may request a full export of your data in a standard machine-readable format (CSV or JSON).
• After the sixty (60) day retention period, the Company may permanently delete all data associated with your account. The Company is not obligated to retain data beyond this period.
• Data export requests should be directed to support@travelagencydr.com and will be fulfilled within ten (10) business days.
• The Company maintains daily encrypted backups of all Platform data. Backup retention is governed by the Company's internal data management policies and does not extend any right of data access to the User beyond the retention period described above.

11. Multi-User Accounts & Team Access

Agency subscriptions may permit multiple authorized users under a single tenant account. The account administrator ("Admin") is responsible for the following:

• Granting and revoking user access. The Admin may assign roles (such as admin, staff, or viewer) that determine the level of access each user has to Platform features and data.
• Ensuring that all users added to the account are authorized representatives of the agency and are bound by these Terms.
• Monitoring account activity and promptly removing access for any user who leaves the agency or whose authorization is revoked.
• The Company is not responsible for actions taken by individual users within your account. All activity under your tenant account is attributed to your agency.
• The maximum number of users per account may vary by subscription tier. Exceeding the permitted user limit may require an upgrade to a higher-tier plan.
• Single Active Session: The Platform enforces a one-session-per-user policy. Only one active browser session is permitted per login credential at any time. If a user signs in from a new device or browser, the previously active session will receive a 15-second warning before being automatically disconnected. This policy exists to protect data integrity, prevent unauthorized credential sharing, and maintain accurate audit trails. Users are advised to save their work before signing in from another location.

12. Acceptable Use

You agree not to use the Platform to:

• Upload, submit, or transmit any content that is unlawful, harmful, fraudulent, or violates any third-party rights.
• Attempt to gain unauthorized access to other user accounts, backend systems, or proprietary data.
• Interfere with or disrupt the integrity or performance of the Platform or its underlying infrastructure.
• Use automated tools, bots, or scrapers to extract data from the Platform without authorization.

13. Third-Party Integrations

The Platform may integrate with or provide connections to third-party services, including but not limited to payment processors (Stripe), email delivery services, mapping providers, and government compliance APIs. You acknowledge that:

• Third-party services are governed by their own terms of service and privacy policies. The Company is not responsible for the availability, accuracy, or conduct of any third-party service.
• Your use of third-party integrations may require you to accept additional terms directly with the third-party provider.
• The Company may add, modify, or discontinue third-party integrations at any time. Where a change materially affects your use of the Platform, the Company will provide reasonable advance notice.
• Data shared with third-party services through the Platform is subject to both these Terms and the third party's applicable policies. The Company takes reasonable steps to ensure that data shared with third parties is limited to what is necessary for the integration to function.

14. Service Availability & Modifications

The Company reserves the right to modify, suspend, or discontinue any part of the Platform at any time with or without notice. Scheduled maintenance, security updates, and service improvements may result in temporary unavailability. The Company will make reasonable efforts to provide advance notice of material changes.

15. Termination

The Company may suspend or terminate your access to the Platform immediately and without notice if you breach these Terms, if you engage in fraudulent or illegal activity, or if continued access poses a risk to the Platform, other users, or the Company. Upon termination, you must immediately cease all use of the Platform. Provisions of these Terms that by their nature should survive termination (including limitations of liability, indemnification, intellectual property, and data retention) shall survive.

16. Governing Law & Dispute Resolution

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Wyoming, United States of America, without regard to its conflict of laws provisions. The Platform is owned and operated by a United States-based company providing services internationally. Any dispute arising from these Terms or your use of the Platform shall first be subject to good-faith negotiation. If not resolved within thirty (30) days, disputes shall be submitted to binding arbitration in the State of Wyoming, United States, conducted in English. Nothing herein prevents the Company from seeking injunctive relief in any court of competent jurisdiction.

17. Dominican Republic Compliance (Ley 172-13)

The Platform is designed to serve travel agencies operating in the Dominican Republic. In addition to the data protection provisions in Section 3, the Company and the User acknowledge the following with respect to Dominican law:

• The processing of personal data through the Platform is intended to comply with Ley No. 172-13 on the Protection of Personal Data in the Dominican Republic, including the principles of consent, purpose limitation, data quality, and security.
• Users operating in the Dominican Republic are responsible for ensuring that their collection and use of customer personal data through the Platform complies with Ley 172-13 and any regulations issued by the relevant supervisory authority.
• The Company will cooperate with lawful data access requests from Dominican authorities to the extent required by applicable law, and will notify the affected agency of such requests unless prohibited by law from doing so.
• Where the Platform processes data of Dominican residents, the data subject rights established under Ley 172-13 (including the rights of access, rectification, cancellation, and opposition — known as derechos ARCO) shall be respected. Agencies must facilitate such requests from their customers and may contact the Company for technical assistance in fulfilling them.

18. Force Majeure

Neither party shall be liable for any failure or delay in performing its obligations under these Terms where such failure or delay results from circumstances beyond the affected party's reasonable control. Such circumstances include, but are not limited to: natural disasters (including hurricanes, earthquakes, and floods), epidemics or pandemics, acts of war or terrorism, civil unrest, government actions or sanctions, power or telecommunications failures, Internet service disruptions, cyberattacks, and failures of third-party service providers. The affected party shall promptly notify the other party and use commercially reasonable efforts to mitigate the impact and resume performance. If a force majeure event continues for more than sixty (60) consecutive days, either party may terminate the affected services upon written notice.

19. Modification of Terms

The Company reserves the right to update or modify these Terms at any time. When changes are made:

• The Company will notify all active users by email and through a prominent notice within the Platform at least fifteen (15) days before the changes take effect.
• The updated Terms will include a revised effective date and version number at the bottom of this page.
• Your continued use of the Platform after the effective date of any modification constitutes your acceptance of the revised Terms.
• If you do not agree with the modified Terms, you must discontinue use of the Platform before the effective date. In such case, the data retention provisions of Section 10 shall apply.
• Material changes — including changes to pricing, liability limitations, or governing law — will be clearly identified in the update notice.

20. Privacy Policy

Your use of the Platform is also subject to the Company's Privacy Policy, which is incorporated herein by reference. By accepting these Terms, you confirm that you have reviewed the Privacy Policy and agree to its terms.

21. Entire Agreement

These Terms constitute the entire agreement between you and the Company regarding your use of the Platform and supersede all prior agreements, representations, or understandings. If any provision of these Terms is found to be unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

Contact

Questions regarding these Terms may be directed to: legal@travelagencydr.com

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el Portal de Agencias TADR ("Plataforma"), operado por Dren Group LLC ("Empresa," "nosotros," "nos" o "nuestro"), usted ("Usuario," "Agencia" o "usted") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con todos estos términos, no está autorizado a acceder ni a utilizar la Plataforma.

2. Acceso a la Plataforma y Autorización

El acceso a la Plataforma se otorga exclusivamente a representantes autorizados de agencias cuyas credenciales han sido establecidas por la Empresa. Usted declara que:

• Está autorizado para actuar en nombre de la agencia para la cual se creó esta cuenta.
• Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no las compartirá con ninguna parte no autorizada.
• Notificará inmediatamente a la Empresa cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración de su cuenta.
• Su uso de la Plataforma cumple con todas las leyes aplicables de la jurisdicción en la que opera su agencia. El cumplimiento de las leyes locales donde realiza negocios es responsabilidad exclusiva suya.

3. Propiedad y Uso de los Datos

Todos los datos de reservas, información de clientes y registros de exenciones de responsabilidad enviados a través de la Plataforma son propiedad de la agencia que los presenta, con sujeción a lo siguiente:

• La Empresa puede acceder y procesar estos datos únicamente para prestar y mejorar los servicios de la Plataforma.
• La Empresa no venderá, transferirá ni divulgará sus datos a terceros, salvo cuando lo exija la ley o con su consentimiento expreso por escrito.
• Usted es el único responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de sus clientes antes de enviar su información personal a la Plataforma.
• Usted acepta cumplir con las normativas de protección de datos aplicables en su jurisdicción, incluyendo cuando corresponda el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., y cualquier otra ley que rija los datos personales de sus clientes.

4. Exenciones Electrónicas de Responsabilidad y Validez Legal

La Plataforma facilita la recopilación de firmas electrónicas en exenciones de responsabilidad y acuerdos de liberación. Usted reconoce que:

• Las firmas electrónicas recopiladas a través de la Plataforma tienen como objetivo cumplir con la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (E-SIGN) de EE. UU. y la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas (UETA). Usted es responsable de garantizar que las firmas electrónicas cumplan con cualquier requisito adicional en su jurisdicción local.
• La Empresa no garantiza que ninguna exención sea ejecutable en ninguna jurisdicción en particular. Usted es el único responsable de consultar a un asesor legal calificado para asegurarse de que el lenguaje de su exención cumple los requisitos legales de su jurisdicción y las actividades que ofrece.
• Las plantillas de exención de responsabilidad de la Empresa, si se utilizan, se proporcionan como conveniencia y no constituyen asesoramiento legal. Usted asume todos los riesgos relacionados con su idoneidad y ejecutabilidad.
• No deberá alterar el lenguaje de la exención de ninguna manera que introduzca términos engañosos, fraudulentos o ilegales.

5. Suscripción y Condiciones de Pago

El acceso a la Plataforma requiere una suscripción de pago. Al seleccionar un plan y completar el proceso de pago, usted acepta lo siguiente:

• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según el plan seleccionado. Todas las tarifas se cotizan y cobran en dólares estadounidenses (USD).
• Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento a través de la Plataforma o contactando al soporte; la cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente.
• Las tarifas no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley aplicable. No se proporcionan reembolsos parciales por cancelaciones a mitad del ciclo.
• La Empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de suscripción con al menos treinta (30) días de aviso por escrito. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación posterior al período de aviso.
• Si el pago falla, la Empresa puede suspender el acceso a la Plataforma después de un período de gracia de cinco (5) días hábiles. La falta de pago continuada puede resultar en la terminación de su cuenta y la eliminación de los datos asociados de acuerdo con la Sección 10 (Retención y Exportación de Datos).
• Los códigos promocionales, descuentos y períodos de prueba gratuitos están sujetos a sus propios términos y pueden ser revocados o modificados a discreción exclusiva de la Empresa.

6. Nivel de Servicio y Tiempo de Actividad

La Empresa tiene como objetivo un tiempo de actividad anual del 99.5% para la Plataforma, medido por mes calendario (excluyendo ventanas de mantenimiento programado). En caso de una interrupción del servicio:

• La Empresa utilizará esfuerzos comercialmente razonables para restaurar el servicio lo antes posible y comunicará actualizaciones de estado a través de la página de estado de la Plataforma o por correo electrónico.
• Si el tiempo de actividad mensual cae por debajo del 99.5%, las agencias afectadas podrán solicitar un crédito de servicio equivalente a un día de su tarifa de suscripción prorrateada por cada hora completa de inactividad que exceda el umbral, hasta un crédito máximo del treinta por ciento (30%) de las tarifas de ese mes.
• Los créditos deben solicitarse por escrito dentro de los quince (15) días posteriores al incidente y se emiten como créditos en cuenta, no como reembolsos en efectivo.
• Este compromiso no se aplica al tiempo de inactividad causado por factores fuera del control razonable de la Empresa, incluyendo, entre otros, fallas de proveedores de servicios de Internet, interrupciones de servicios de terceros, eventos de fuerza mayor (ver Sección 18), o problemas con su propio equipo o conectividad.

7. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE SU USO DE LA PLATAFORMA.
• LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE SU USO DE LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS TOTALES PAGADAS POR SU AGENCIA EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
• LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA LESIÓN PERSONAL, MUERTE, DAÑO A LA PROPIEDAD U OTRO DAÑO QUE SURJA DE ACTIVIDADES RESERVADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

8. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su uso de la Plataforma; (b) su incumplimiento de estos Términos; (c) su violación de cualquier ley o reglamento aplicable; (d) cualquier reclamación de sus clientes relacionada con actividades, reservas o exenciones gestionadas a través de la Plataforma; o (e) cualquier acto negligente, temerario o intencional de su agencia o sus empleados.

9. Propiedad Intelectual

Todo el software de la Plataforma, los elementos de diseño, las interfaces, los flujos de trabajo y la identidad de marca son propiedad exclusiva de la Empresa. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma para su finalidad prevista. No puede copiar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar ni explotar de ninguna otra forma ninguna parte de la Plataforma sin autorización previa por escrito.

10. Retención y Exportación de Datos

La Empresa reconoce que los datos de su agencia son un activo comercial crítico. Se aplican las siguientes disposiciones de retención y exportación de datos:

• Mientras su suscripción esté activa, todos los datos que envíe a la Plataforma se conservan y son accesibles a través de la interfaz estándar de la Plataforma y, cuando estén disponibles, a través de funciones de exportación de datos.
• Tras la cancelación o terminación de su suscripción, la Empresa conservará sus datos durante un período de sesenta (60) días durante el cual podrá solicitar una exportación completa de sus datos en un formato estándar legible por máquina (CSV o JSON).
• Después del período de retención de sesenta (60) días, la Empresa podrá eliminar permanentemente todos los datos asociados con su cuenta. La Empresa no está obligada a retener datos más allá de este período.
• Las solicitudes de exportación de datos deben dirigirse a support@travelagencydr.com y se cumplirán dentro de los diez (10) días hábiles.
• La Empresa mantiene copias de seguridad diarias cifradas de todos los datos de la Plataforma. La retención de copias de seguridad se rige por las políticas internas de gestión de datos de la Empresa y no extiende ningún derecho de acceso a datos al Usuario más allá del período de retención descrito anteriormente.

11. Cuentas Multiusuario y Acceso de Equipo

Las suscripciones de agencias pueden permitir múltiples usuarios autorizados bajo una sola cuenta de inquilino. El administrador de la cuenta ("Admin") es responsable de lo siguiente:

• Otorgar y revocar el acceso de usuarios. El Admin puede asignar roles (como administrador, personal o visualizador) que determinan el nivel de acceso que cada usuario tiene a las funciones y datos de la Plataforma.
• Asegurar que todos los usuarios añadidos a la cuenta sean representantes autorizados de la agencia y estén sujetos a estos Términos.
• Supervisar la actividad de la cuenta y eliminar de inmediato el acceso de cualquier usuario que deje la agencia o cuya autorización sea revocada.
• La Empresa no es responsable de las acciones realizadas por usuarios individuales dentro de su cuenta. Toda la actividad bajo su cuenta de inquilino se atribuye a su agencia.
• El número máximo de usuarios por cuenta puede variar según el nivel de suscripción. Exceder el límite de usuarios permitido puede requerir una actualización a un plan de nivel superior.
• Sesión Única Activa: La Plataforma aplica una política de una sesión por usuario. Solo se permite una sesión activa de navegador por credencial de inicio de sesión en todo momento. Si un usuario inicia sesión desde un nuevo dispositivo o navegador, la sesión previamente activa recibirá una advertencia de 15 segundos antes de ser desconectada automáticamente. Esta política existe para proteger la integridad de los datos, prevenir el uso compartido no autorizado de credenciales y mantener registros de auditoría precisos. Se recomienda a los usuarios guardar su trabajo antes de iniciar sesión desde otra ubicación.

12. Uso Aceptable

Usted acepta no utilizar la Plataforma para:

• Cargar, enviar o transmitir contenido ilegal, dañino, fraudulento o que viole los derechos de terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas de usuarios, sistemas de backend o datos de propiedad.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Plataforma o de su infraestructura subyacente.
• Utilizar herramientas automatizadas, bots o scrapers para extraer datos de la Plataforma sin autorización.

13. Integraciones con Terceros

La Plataforma puede integrarse con o proporcionar conexiones a servicios de terceros, incluyendo, entre otros, procesadores de pago (Stripe), servicios de entrega de correo electrónico, proveedores de mapas y APIs de cumplimiento gubernamental. Usted reconoce que:

• Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. La Empresa no es responsable de la disponibilidad, precisión o conducta de ningún servicio de terceros.
• Su uso de integraciones de terceros puede requerir que acepte términos adicionales directamente con el proveedor externo.
• La Empresa puede añadir, modificar o descontinuar integraciones de terceros en cualquier momento. Cuando un cambio afecte materialmente su uso de la Plataforma, la Empresa proporcionará un aviso previo razonable.
• Los datos compartidos con servicios de terceros a través de la Plataforma están sujetos tanto a estos Términos como a las políticas aplicables del tercero. La Empresa toma medidas razonables para garantizar que los datos compartidos con terceros se limiten a lo necesario para el funcionamiento de la integración.

14. Disponibilidad del Servicio y Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. El mantenimiento programado, las actualizaciones de seguridad y las mejoras del servicio pueden ocasionar una no disponibilidad temporal. La Empresa hará esfuerzos razonables para notificar con anticipación los cambios materiales.

15. Terminación

La Empresa puede suspender o cancelar su acceso a la Plataforma de inmediato y sin previo aviso si incumple estos Términos, si realiza actividades fraudulentas o ilegales, o si el acceso continuado supone un riesgo para la Plataforma, otros usuarios o la Empresa. Tras la terminación, deberá cesar de inmediato todo uso de la Plataforma. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las limitaciones de responsabilidad, la indemnización, la propiedad intelectual y la retención de datos) sobrevivirán.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. La Plataforma es propiedad y está operada por una empresa con sede en los Estados Unidos que presta servicios a nivel internacional. Cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso de la Plataforma estará sujeta primero a negociación de buena fe. Si no se resuelve en un plazo de treinta (30) días, las disputas se someterán a arbitraje vinculante en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, en inglés. Nada en este documento impide que la Empresa busque medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

17. Cumplimiento con la República Dominicana (Ley 172-13)

La Plataforma está diseñada para servir a agencias de viaje que operan en la República Dominicana. Además de las disposiciones de protección de datos en la Sección 3, la Empresa y el Usuario reconocen lo siguiente con respecto a la legislación dominicana:

• El tratamiento de datos personales a través de la Plataforma tiene como objetivo cumplir con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, incluyendo los principios de consentimiento, limitación de finalidad, calidad de datos y seguridad.
• Los Usuarios que operan en la República Dominicana son responsables de asegurar que su recopilación y uso de datos personales de clientes a través de la Plataforma cumpla con la Ley 172-13 y cualquier reglamento emitido por la autoridad supervisora correspondiente.
• La Empresa cooperará con las solicitudes legales de acceso a datos de las autoridades dominicanas en la medida requerida por la ley aplicable, y notificará a la agencia afectada de dichas solicitudes a menos que la ley le prohíba hacerlo.
• Cuando la Plataforma procese datos de residentes dominicanos, se respetarán los derechos del titular de datos establecidos por la Ley 172-13 (incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición — conocidos como derechos ARCO). Las agencias deben facilitar dichas solicitudes de sus clientes y pueden contactar a la Empresa para asistencia técnica en su cumplimiento.

18. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de circunstancias fuera del control razonable de la parte afectada. Dichas circunstancias incluyen, entre otras: desastres naturales (incluidos huracanes, terremotos e inundaciones), epidemias o pandemias, actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles, acciones gubernamentales o sanciones, fallas de energía o telecomunicaciones, interrupciones del servicio de Internet, ciberataques y fallas de proveedores de servicios de terceros. La parte afectada deberá notificar a la otra parte de inmediato y utilizar esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el impacto y reanudar el cumplimiento. Si un evento de fuerza mayor continúa por más de sesenta (60) días consecutivos, cualquiera de las partes podrá terminar los servicios afectados mediante notificación por escrito.

19. Modificación de Términos

La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios:

• La Empresa notificará a todos los usuarios activos por correo electrónico y mediante un aviso destacado dentro de la Plataforma al menos quince (15) días antes de que los cambios entren en vigor.
• Los Términos actualizados incluirán una fecha de vigencia y un número de versión revisados al pie de esta página.
• Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos revisados.
• Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar la Plataforma antes de la fecha de vigencia. En tal caso, se aplicarán las disposiciones de retención de datos de la Sección 10.
• Los cambios materiales — incluyendo cambios en precios, limitaciones de responsabilidad o ley aplicable — serán claramente identificados en el aviso de actualización.

20. Política de Privacidad

Su uso de la Plataforma también está sujeto a la Política de Privacidad de la Empresa, que se incorpora aquí por referencia. Al aceptar estos Términos, confirma que ha revisado la Política de Privacidad y acepta sus términos.

21. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa con respecto a su uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos, representaciones o entendimientos previos. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a: legal@travelagencydr.com